1. مقدمة:
تهدف سياسة الخصوصية إلى مساعدة جميع المستفيدين من خدمات ايبيكس في فهم طبيعة البيانات التي تقوم الجهة بجمعها عند زيارة الموقع الإلكتروني أو المنصة التدريبية وكيفية التعامل مع هذه البيانات وحمايتها. نحن ندرك أهمية بياناتكم الشخصية، ونلتزم بحماية خصوصيتكم وتوفير بيئة إلكترونية آمنة وموثوقة.
توضح هذه السياسة الممارسات التي نتبعها فيما يتعلق بجمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وتحدد حقوقكم ومسؤولياتكم تجاه بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لخدماتنا.
2. التزامنا:
تلتزم إدارة ايبيكس بضمان خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها وضمان تخزينها وعدم الاطلاع عليها إلا من قبل المختصين وذوي الصلاحية، وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الاطلاع على هذه البيانات، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. البيانات التي نقوم بجمعها:
لتقديم خدماتنا بفعالية، نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
4. طريقة جمع البيانات، والغرض منها:
نجمع البيانات المذكورة أعلاه بطرق محددة ولأغراض واضحة تهدف إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة:
البيانات التي تقدمها مباشرةً: نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها عند التسجيل في المنصة، أو تحديث ملفك الشخصي، أو التواصل معنا. نستخدم هذه البيانات بهدف إنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هويتك، والتواصل معك بشأن الدورات والإعلانات الهامة والرد على استفساراتك، بالإضافة إلى إصدار الشهادات الرسمية بعد إتمام متطلبات الدورة.
البيانات التي تُجمع تلقائيًا: عند استخدامك للمنصة الإلكترونية، نقوم بجمع بعض البيانات بشكل تلقائي عبر تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجلات الخادم. الغرض من ذلك هو تحسين تجربتك وتخصيص المحتوى، وتحليل أداء المنصة لتشخيص المشكلات التقنية، وحماية المنصة من محاولات الاحتيال والوصول غير المصرح به.
البيانات التي تُجمع أثناء استخدام الخدمات التدريبية: أثناء تفاعلك مع الدورات وتقديمك للواجبات والتقييمات، نقوم بجمع بيانات أدائك. نستخدم هذه البيانات لمتابعة تقدمك الأكاديمي، وتقييم أدائك، وتوفير الدعم والإرشاد اللازم من قبل المدربين، وتوثيق سجلك التعليمي لدينا.
البيانات التي تُجمع عبر طرف ثالث: لمعالجة عمليات الدفع الخاصة بالدورات بشكل آمن، نستعين ببوابات دفع إلكتروني موثوقة تقوم بجمع بيانات الدفع اللازمة لإتمام العملية.
5. مدة تخزينها واحتفاظ الجهة بها:
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان حسابكم نشطًا أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمات لكم. بعد ذلك، سيتم الاحتفاظ بالبيانات وأرشفتها للفترة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح (مثل متطلبات حفظ السجلات المالية والتعليمية) أو لحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. يتم تخزين جميع البيانات على خوادم آمنة تتمتع بحماية عالية لمنع الوصول غير المصرح به.
6. من يملك صلاحية الاطلاع على هذه البيانات:
الوصول إلى بياناتكم الشخصية مقيد ومحصور بشكل صارم، ولا يُسمح بالاطلاع عليها إلا للفئات التالية بناءً على مبدأ "الحاجة إلى المعرفة":
7. الالتزام بخصوصية بيانات المستفيدين وعدم نشرها ومشاركتها:
نؤكد التزامنا التام بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. نطبق معايير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتكم، وتشمل:
8. تطبيق السياسة:
تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي يقدمها ايبيكس، ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في ايبيكس. نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة بشكل دوري، وسيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية.
